FAQ

Allgemeine Fragen

Wer ist SVtranslation?

SVtranslation ist ein Übersetzungs- und Lokalisierungsdienstleister für Texte aller Art. Die Übersetzungen werden von muttersprachlichen Fachübersetzern angefertigt.

Was können Sie übersetzen lassen?

Wir übersetzen praktisch jedes Ihrer elektronischen Dateien, unter Beibehaltung der genauen Formate und Darstellung Ihres Originals.
Hier einige Beispiele der Formate:
Microsoft Office Suite: (Word, Excel, PowerPoint, Access, Publisher, Visio)
PDF-Datei (editierbar)

Ist es möglich das Seitenlayout beizubehalten?

Wir garantieren Ihnen, dass das ursprüngliche Format und Darstellung beibehalten wird. Wenn immer möglich arbeiten wir am Original und überschreiben den Text ohne jedoch den Stil und die Darstellung zu verändern.

Bitte beachten Sie: Bild- und Grafikbearbeitungen sind von unseren Dienstleistungen ausgeschlossen.

 

Kosten

Wie viel kostet eine Übersetzung?

Die Übersetzungsprojekte werden pro Wort verrechnet.
Für ein kleines Projekt, welches nur einige Sätze umfasst, verlangen wir eine Mindestgebühr von CHF 40.- pro Sprache, um die Kosten für das Projektmanagement zu decken.

Wie kann ich eine kostenlose Offerte erhalten?

Bitte folgen Sie ganz einfach auf der Webseite der Anfrage/Bestellung, fügen Sie das Dokument bei, geben Sie Ihre Kontaktinformationen an, sowie die Sprachen für die Übersetzung. Sollten Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf (E-Mail auf der Webseite).

 

Elementares für einen Kostenvoranschlag

Sprach Paarungen

Sie müssen angeben, in welche Sprache Sie übersetzen möchten, denn es gibt viele Variationen in bestimmten Sprachen:

Englisch: Amerikansiches Englisch
Britisches Englisch
Französisch: Kanadisches Französisch
Europäisches Französisch
Spanisch: Lateinamerikanisches Spanisch
Europäisches Spanisch
Katalanisch
Portugiesisch Europäisches Portugiesisch
Lateinamerikanisches Portugiesisch
Holländisch Holländisch (Niederlande)
Flämisch (Belgien)
Chinesisch Vereinfachtes Chinesisch (Hauptland China)
Traditionelles Chinesisch (Taiwan)
Traditionelles Chinesisch (Hongkong)


Quell- und Zielformat

Ein "PDF" ist keine Quell- oder Zielformat! Eine PDF Datei kann mit verschiedenen Dateitypen erstellt werden. Bitte stellen Sie uns das ursprüngliche Format zur Verfügung. Sei es ein Word-Dokument, ein PowerPoint usw.. So ist es für uns einfacher Ihnen ein aussagekräftiges Angebot zu unterbreiten.
Weiter ist zu klären, ob die Übersetzung fertig zum Ausdruck stehen soll oder ob das Layout später bei Ihnen erfolgt?

Spezifische Dokumente

Es ist von Vorteil, uns vorab ein Muster Ihres Dokumentes zu senden, damit wir den Inhalt identifizieren können, dies hat einen Einfluss auf das endgültige Angebot.

Prioritäten und Fristen einzelner Dateien

Sollten Sie ein dringendes Projekt starten wollen, informieren wir Sie gerne darüber, ob wir Ihren Fristen gerecht werden können. Beachten Sie jedoch je mehr Zeit wir in Ihr Projekt investieren dürfen, umso qualitativ hochwertiger wird Ihr Endprodukt aussehen.

Richtlinien für das Projekt

Umfassende Projektleitlinien helfen unserem Projektleiter, die besten Lösungen zu finden, die nicht nur Zeit und Kosten spart, sondern auch die beste Übersetzung gewährleistet.

Zusätzliche Informationen

Für beste Ergebnisse benötigen wir alle möglichen Zusatzinformationen wie Übersetzungsspeicher, Glossare, Fotos, Tabellen, Grafiken, Vergleichstexte oder andere Hilfsmittel, die insbesondere bei komplexen technischen Übersetzungen / Texten zur Gesamtansicht des Themas beitragen können.

 

Liefertermine und Bearbeitungszeiten

Wann wird das Projekt abgeliefert

Dies hängt ganz von der Länge des Dokumentes, des Formates und der verwendeten Sprachen ab. Um Ihnen einige Beispiele zu zeigen, dies sind die durchschnittlichen Lieferzeiten von Word-Dateien:

Gezählte
Wörter		 Weniger als 5
Sprachen		 Mehr als 5
Sprachen
bis zu 500 Worte 1 - 2 Arbeitstage 2 - 3 Arbeitstage
1'000 - 2'000 Worte 3 - 4 Arbeitstage 4 - 5 Arbeitstage
über 4'000 Worte Durchschnittlich 1'500 Worte pro Arbeitstag

 

Zahlung

Wie kann ich zahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlmethoden:
Bankkarte (EC-Karte)
Wichtige Kreditkarten auf einem sicheren Server (Visa und MasterCard)

 

Garantie

Welche Garantien habe ich hinsichtlich der Qualität?

Zunächst gilt es zu beachten, dass wir ausschliesslich mit muttersprachigen professionellen Übersetzern arbeiten. Da wir global sehr gut vernetzt sind, können wir Ihnen mehr qualifizierte Übersetzer anbieten, als jede traditionelle Agentur.
Wir bieten Ihnen zwei Qualitätsgarantien: die erste ist ausdrücklich in unseren Vertragsbedingungen erwähnt.

Welche Garantien habe ich in Bezug auf die Fristen?

Wir garantieren, dass wir Ihre Fristen einhalten werden, in absoluten Ausnahmefällen kann es ein wenig länger dauern. Beschliessen Sie zusammen mit unseren Mitarbeitern, einen realistischen Zeitplan um Ihr Projekt zu realisieren.

 

Wie sende ich eine Datei

Wie kann ich meine Dokumente senden?

In elektronischer Form direkt auf unsere Webseite.